GIROMATCH Logo

bunq - bank of The Free

Lee las opiniones sobre el banco móvil de los Países Bajos
Presse und Auszeichnungen
Tiempo de lectura: 8 min.

Nuestras opiniones sobre bunq - bank of The Free

bunq es un banco holandés que ofrece cuentas corrientes y tarjetas de crédito para particulares y empresas. Con una licencia bancaria europea, bunq puede operar en toda Europa. Como banco móvil, bunq es rápido de abrir y fácil de usar, tiene una aplicación elegante y viene con una serie de funcionalidades útiles. De este modo, cada uno puede personalizar su cuenta de forma individual. Por supuesto, se incluyen servicios como Google Pay y Apple Pay, pero también se pueden realizar las clásicas transferencias SEPA o establecer órdenes permanentes. Es posible retirar dinero en efectivo en cajeros automáticos o comprar con tarjeta gracias a la tarjeta MasterCard (o Maestro) que viene incluida. Por lo tanto, la cuenta corriente de bunq puede utilizarse para todo lo que necesite. 

Pero, ¿cuál es el coste de la cuenta? ¿Cuáles son los requisitos para abrir una cuenta? ¿Qué otras funcionalidades tiene? 

En este artículo te contamos nuestras experiencias y presentamos nuestras opiniones sobre el servicio de bunq.

¿Qué hay detrás de bunq?

bunq
bank of The Free

bunq Logo
Nombre bunq B.V.
Tipo Banco
Dirección Naritaweg 131-133, 1043 BS Ámsterdam, Países Bajos
Email support@bunq.com
Página web https://www.bunq.com
Teléfono No hay
Horarios No especificado

Nuestro resultado del análisis bunq de un vistazo: 4,3/5

bunq
bank of The Free
Resultado
4.3
09/2021
  • Abra una cuenta corriente en pocos minutos con la tarjeta MasterCard
  • Incluye 3 tarjetas (1x Maestro, 2x MasterCard), 5 tarjetas online, 25 (!) cuentas IBAN
  • Sin ASNEF (desde 08/21)
  • Banca en línea con buena app, Google Pay, Apple Pay y buen servicio al cliente

¿Cómo hemos hecho el análisis?

Para nuestro análisis, comparamos todos los modelos de cuentas y extrapolamos el coste de uso durante un año. Hemos utilizado la aplicación bunq en Android (Google Play) y hemos consultado las experiencias de los usuarios de varios portales, también en otros países europeos (entre otros los Países Bajos). Además, se han consultado las condiciones generales y las políticas de privacidad, el cuadro de precios y servicios y la información sobre las tarifas de bunq Easy Green Personal y bunq Easy Green Money con fecha de 17 de febrero de 2021. 

Debido a los cambios de los costes y servicios y a las actualizaciones periódicas, no podemos garantizar que la información sea completa y esté actualizada, por lo que le pedimos que consulte usted mismo la información del sitio web de bunq.

Ventajas y desventajas del bunq en un vistazo

Ventajas

  • Apertura de cuentas más fácil: entre las entidades evaluadas, la apertura de cuentas de bunq fue la más rápida. Puede acceder a su cuenta en 12 minutos.
  • Facilidad para realizar operaciones bancarias: La aplicación bunq tiene una calificación de 4,3 estrellas en Google y puede utilizarse para todas las funciones. La banca al alcance de la.
  • 3 tipos de cuenta: Con Easy Bank (2,99 €/mes), Easy Money (8,99 €/mes) y Easy Green (17,99 €/mes) hay tipos de cuenta flexibles para elegir con una amplia gama de funcionalidades.
  • 7 idiomas, 25 IBAN: bunq es sinónimo de diversidad. Ya se puede ver en el logo de la empresa. Puedes utilizar la aplicación y la atención al cliente en 7 idiomas. Al mismo tiempo, hay 25 números IBAN por cuenta.
  • Sin ASNEF: bunq no trabaja con ANSEF, según su política de privacidad. Esto hace que la cuenta bunq sea posible sin análisis de tu historial crediticio. Esto también se aplica a la KSV 1870.
  • Los intereses se pagan sobre el saldo en la cuenta: bunq llama a este interés "MassInterest" y actualmente paga el 0,09% sobre los depósitos, 9 veces más que otras entidades.

Desventajas

  • No es gratuito: todas las cuentas tienen una cuota única o mensual. Sin embargo, bunq ofrece un periodo de prueba gratuita para probar la cuenta.
  • No ofrece descubiertos: Los descubiertos no son posibles con bunq. Sólo puedes gastar lo que tienes.
  • No ofrece préstamos: Si necesitas dinero, tienes que pedir un crédito a otro banco. Sin embargo, la tarjeta de débito es muy adecuada para utilizarse como tarjeta de crédito prepago.
  • Nuevo en el mercado: bunq es un banco joven. Por lo tanto, la aplicación de vez en cuando puede presentar errores técnicos.
  • Las tasas: Hay tantas funciones interesantes que es difícil seguir la pista de lo que es gratuito y lo que no. Por lo tanto, se debe verificar detenidamente el resumen de las tasas.

¿Qué tipos de cuenta ofrece bunq?

bunq ofrece 3 tipos de cuenta diferentes, que pueden utilizar clientes privados o business. Los tres tipos se llaman bunq Easy Bank, bunq Easy Money y bunq Easy Green. Las tres cuentas difieren entre sí. Mientras que bunq Easy Bank, con un precio de €2,99 al mes, es adecuado como alternativa de bajo coste a tu propia cuenta o especialmente para viajar, una cuenta bunq Easy Green es la elección correcta para un usuario avanzado al que le gusta lo digital.

A continuación, un resumen de las funciones más importantes de las 3 cuentas para particulares:

CuentaEasy BankEasy MoneyEasy Green
TarjetasMáximo 1 Travel Card3 (Maestro, Debito MasterCard y Travel Card)4 (Metal Card*, Maestro, Debito, MasterCard y Travel Card)
Pagos SEPACheckmark Checkmark Checkmark
Retiros de efectivo0,99€ por retiro4 por mes4 por mes
Tarjetas en líneaNot available5 (Debito)5 (Debito)
Pagos instantáneos Not available Checkmark Checkmark
Costes mensuales2,99€8,99€17,99€
Costes al año35,99€107,88€215,88€
Subcuentas Not available 2525
Adecuado paraviajar, como tarjeta de prepago o como segunda cuentaUso comúnPower User

*La Metal Card bunq sólo está incluida en Easy Green si contratas directamente un abono anual, es decir, si pagas 12 meses por adelantado. El resto de la información se basa en nuestra investigación, pero puede variar debido a los cambios en los precios de bunq o a los ajustes del servicio. El último cambio de precio o aumento de tarifa de bunq, que se introdujo con la actualización 17 de Bunq, ya está incluido en la tabla. Los costes se aplicarán a partir del 1 de agosto de 2021.

Las diferentes tarjetas disponibles para los modelos de cuenta Easy Money y Easy Green son, respectivamente, una tarjeta Maestro, una tarjeta de débito Mastercard y una llamada Travel Card, que es una tarjeta de crédito Mastercard. Para los clientes especiales, también existe la exclusiva Metal Card, fabricada en acero inoxidable de alta calidad.

Los tipos de tarjetas que se incluyen en las cuentas o que se pueden añadir:

La tarjeta Maestro

MasterCard-bunq

La tarjeta de debito MasterCard

MasterCard-bunq

La exclusiva Metal Card

MetalCard-bunq

¿Qué funcionalidades se incluyen en todas las cuentas?

bunq no es un banco cualquiera, sino que ofrece muchas más prestaciones, sobre todo en lo que respecta al estilo de vida, la sostenibilidad y la facilidad de las operaciones bancarias. Por ejemplo, puedes presupuestar fácilmente con tus subcuentas y ordenar tus ingresos y gastos. Puedes establecer reglas de ahorro muy sencillas, en las que, por ejemplo, cada pago se redondea y se acredita en tu cuenta de ahorro.

Con las notificaciones push, siempre estarás informado cuando ocurra algo en tu cuenta. Los débitos directos también se informan antes de efectuarse y usted puede comprobarlos y confirmarlos (o rechazarlos).

bunq trabaja con Wise (antes Transferwise), que permite enviar dinero a otras cuentas a tipos de cambio reales en 39 divisas, directamente desde la aplicación.

Puedes dividir fácilmente los gastos de grupo, lo que facilita la liquidación de tu viaje de acampada o la visita a un restaurante con tus amigos.

Nuestra lista muestra qué más hay disponible:

FuncionalidadExplicación
bunq PackCon bunq Pack puedes invitar hasta 3 personas y compartir los gastos, por lo que sólo el propietario del Pack (el que invitó) paga por el mismo. Consulta la lista de precios de bunq para más detalles.
bunq Metal CardSegún bunq, la Metal Card bunq es "la tarjeta metálica más elegante, sostenible y ampliamente aceptada que existe". Definitivamente es elegante.
MassInterestCon MassInterest, se pagan intereses sobre el saldo en tu cuenta hasta 10.000 euros. Actualmente, es del 0,09%, no es mucho, pero es 9 veces más que en la mayoría de los bancos.
ConnectCon Connect puedes dar acceso a tu cuenta a otros usuarios de bunq. Connect es una subfunción de la cuenta conjunta, por así decirlo, y es ideal para los miembros de la familia.
bunq.to y bunq.meCon bunq.to puedes enviar dinero a personas cuyo IBAN no conoces. Por eso necesitas el número de teléfono móvil o la dirección de correo electrónico y podrás realizar una transacción. El destinatario puede entonces aceptarlo. Con bunq.me, puedes enviar solicitudes de pago a otras personas al mismo tiempo, por ejemplo, si acabas de cenar con un amigo y aún te debe.
Tarjetas de fidelizaciónStarbucks, Bahn Bonus, Douglas, Miles&More, Zalando, etc.: las tarjetas de fidelización están disponibles en casi todas partes. En bunq, puedes reunirlos todos y hacer que los puntos de fidelidad se acumulen automáticamente para ti cuando compres o pagues.
Bonus Medio Ambientebunq planta automáticamente árboles cuando utiliza su cuenta. Por cada 100 euros que pagues, bunq planta un árbol. Mientras tanto, bunq ha plantado más de un millón de árboles.
bunq App, bunq Web App, bunq Apple Watch AppNo importa dónde estés, siempre tendrás fácil acceso a tu cuenta bancaria. Puedes utilizar el sitio web, la aplicación en tu smartphone o la aplicación del Apple Watch.
bunq Cambio de cuentaEn mayo de 2021, se supo que bunq está trabajando con Fintech Fino para ofrecer el cambio de cuenta automático.
Función "True Name" de MasterCardLa función "True Name" permite a las personas transgénero y a las personas con identidades no binarias poner sus nombres elegidos por ellas mismas en sus tarjetas de crédito y débito.
Chat SOSEn caso de emergencia, hay un chat SOS a tu disposición las 24 horas del día. (Nuevo con la actualización 17 de bunq).
What's Friends 2.0Muestra a tus amigos dónde has estado en el mundo: lugares, actividades, países. Por supuesto, tú decides quién puede ver qué. (Nuevo con la actualización 17 de bunq).

Funcionalidades desactivadas o interrumpidas

bunq +1: Cuenta conjuntaCon bunq +1 puedes invitar a tu cuenta a alguien que no esté en bunq. De este modo, se crea una cuenta conjunta. Su +1 tendrá acceso a su cuenta y también tendrá su propia tarjeta. (Desactivado con la actualización 17 de bunq)bunq +1: Cuenta conjunta

¿Cómo puedo abrir una cuenta en bunq?

Abrir una cuenta en bunq es bastante sencillo. O bien empiezas en la página web o te descargas la app directamente desde la App Store o Google Play Store (la app se llama "bunq - bank of the free" en Google y Apple). Para abrir una cuenta se deben cumplir los siguientes requisitos: 

  • Edad mínima de 18 años o autorización de apertura por parte de los padres o tutores en el caso de los menores.
  • Número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico válidos
  • Pasaporte o documento de identidad en vigor (para identificarse)

Es momento de abrir una cuenta. El primer paso es tu número de teléfono móvil, con el que confirmas, por así decirlo, que vas en serio y que no eres un robot. A continuación, se te pedirá el nombre, fecha de nacimiento y sexo. Recibirás un código de 6 dígitos en tu teléfono móvil o en tu dirección de correo electrónico, que utilizarás para confirmar tu inicio de sesión.

En el segundo paso tienes que identificarte. Para eso necesitarás:

  • Documento de identidad válido o
  • pasaporte en vigor y
  • en caso necesario, un certificado de residencia

A diferencia de la clásica identificación en la oficina de correos, puedes subir simplemente el documento y confirmar con él tus datos de dirección. bunq comprobará tu solicitud y activará la cuenta en consecuencia.

¿En qué países puedo abrir una cuenta bunq?

bunq es internacional y, por lo tanto, puede utilizarse en casi todos los países europeos. La base es el "Espacio Económico Europeo", es decir, todos los lugares donde los bancos utilizan la red SEPA. Esto difiere de la UE y también de los países de la zona euro, por ejemplo. Actualmente, bunq está disponible en los siguientes países:

Austria ÖsterreichGrecia GriechenlandNoruega Norwegen
Bélgica BelgienItalia ItalienPortugal Portugal 
Dinamarca DänemarkIrlanda IrlandEspaña Spanien
Alemania DeutschlandIslandia IslandSuecia Schweden
Inglaterra EnglandPaíses Bajos NiederlandeFrancia Frankreich 

En Suiza, por ejemplo, bunq no está disponible, como tampoco lo está en los países no europeos. En algunos países, como Polonia, Rumanía o Hungría, bunq está completamente bloqueado y no se puede utilizar.

Experiencias con bunq: Nuestra conclusión de la evaluación

Rapidez del proceso

Velocidad: 5/5

Nos ha impresionado especialmente el proceso de solicitud, sencillo y, sobre todo, rápido, a través de la aplicación.

La información necesaria se limita a lo más importante. Nombre, dirección, número de teléfono móvil y correo electrónico. La identificación también es sencilla y la cuenta se activa directamente tras la verificación por parte de bunq.

Con los pagos instantáneos, la asociación con Wise y las funcionalidades como bunq.me, tendrás rápidamente dinero en tu cuenta que podrás utilizar. Con Google Pay o Apple Pay, tampoco hay que esperar mucho tiempo para recibir las tarjetas en el correo, ya que se tiene la tarjeta de crédito directamente en el móvil.

cuenta-y-tarjeta

Cuenta y tarjeta: 4/5

La banca en línea con una app es totalmente funcional y desde la cual puedes controlar todo. Tienes 3 tarjetas, 5 cuentas digitales y hasta 25 IBAN para una perfecta gestión de tu dinero. 

Las funcionalidades más importantes las cumple absolutamente bunq. Sin embargo, no le hemos dado 5 puntos porque creemos que faltan funcionalidades importantes que forman parte de un banco. Entre ellas se encuentra, por ejemplo, la posibilidad de dejar la cuenta en descubierto, como es el caso de Cashpresso. El crédito a plazos, el minicrédito o la tarjeta de crédito con línea de crédito tampoco se encuentran en el portafolio.

Además, las numerosas funcionalidades no siempre son gratuitas, por lo que a veces se incurre en gastos sin darse cuenta. Se cargan regularmente en la cuenta, pero sólo si hay crédito disponible. Si la cuenta no tiene fondos, hay un tiempo límite, pero los testimonios también hablan de bloqueos o embargos de cuentas. No estamos en condiciones de juzgarlo con mayor precisión. 

Por lo tanto, damos 4 de 5 estrellas a las funcionalidades básicas "cuenta y tarjeta".

costes-bunq

Costes: 3,5/5

Todo tiene un precio, por lo que no hay ninguna cuenta bunq gratuita. La más barata es la cuenta Easy Bank, a 2,99€ al mes, que sirve para realizar operaciones bancarias normales y se abren con un pago único de 9,99€. A continuación, se producen otras comisiones y cobros durante el uso, por ejemplo, al retirar dinero o añadir una tarjeta. La cuenta Easy Bank es nueva en bunq y ha sustituido a la cuenta Easy Travel.

Las dos cuentas Easy Money y Easy Green cuestan 8,99€ o 17,99€ al mes respectivamente, por lo que no son económicas. Si no eres un usuario avanzado, la cuenta de Easy Money probablemente será suficiente. La mayor bonificación de la cuenta Easy Green es la Metal Card si se paga con 12 meses de antelación. Además, hay una bonificación de CO2, que ya está incluida en Easy Green. 

Sin embargo, si buscas una cuenta gratuita con tarjeta de débito crédito, deberías mirar más bien el producto de DKB o comdirect. Le damos 3,5 de 5 puntos.

Servicio de bunq

Funcionalidades adicionales: 5/5

Ningún banco tiene tantas funciones diferentes con las que puedes hacer la banca comunitaria. Puedes abrir una cuenta conjunta en pocos pasos, compartir facturas, enviar dinero a personas de las que no conoces el IBAN: así es como te imaginas la banca en línea.

Las 25 subcuentas e IBANs también ayudan a mantener tus finanzas en orden. Con la función de redondeo para el ahorro automático y los intereses del saldo, ahorrar dinero vuelve a ser un poco divertido. Las tarjetas de fidelización también están en un único monedero, por lo que puedes ganar puntos y obtener intereses, todo desde una sola aplicación. 

Es fácil contactarse con el servicio de atención al cliente a través del chat y responden rápidamente. La disponibilidad en 7 idiomas es sin duda una ventaja. Las consultas más complejas tienen que ser trasladadas al departamento especializado, pero eso es probablemente lo que ocurre en todos los bancos. La aplicación se actualiza con regularidad y las nuevas funciones se anuncian en las keynotes de bunq, como se sabe de Apple.

Opciones de contacto

  • Teléfono bunq: no disponible
  • Correo electrónico: support@bunq.com
  • WhatsApp: no disponible
  • LiveChat: Sí, en la aplicación

Horarios de apertura

  • Lunes a viernes: no especificados
  • Sábado: no especifica

Actualizaciones y novedades de Bunq

Bunq saca regularmente actualizaciones y nuevas funcionalidades. Por ejemplo, la actualización 16 de bunq trajo los IBAN alemanes, y la actualización 17 trajo los IBAN franceses. La actualización de la BU17 también incluyó un aumento de precios para las cuentas, que entró en vigor el 1 de agosto de 2021. En consecuencia, las dos cuentas Easy Green y Easy Personal se incrementaron en 1 euro cada una, es decir, de 7,99€ a 8,99€ al mes para Easy Personal, y de 16,99€ a 17,99€ para Easy Green. Los retiros de efectivo de estas cuentas se redujeron de 10 al mes a sólo 4 gratuitas. Se ha introducido una tarifa mínima mensual de 2,99€ para Easy Travel. Anteriormente, la cuenta era gratuita.

Preguntas frecuentes sobre bunq

¿bunq es un banco de verdad?

Sí, bunq es un banco de verdad y tiene una licencia bancaria holandesa. Por lo tanto, también puede utilizarse en España.

¿Cuánto cuesta una cuenta bunq?

La cuenta más económica de bunq es la cuenta Easy Bank (antes: Easy Travel), que cuesta 2,99€ al mes. Por lo tanto, la cuenta bunq no es gratuita. Los otros dos productos Easy Money y Easy Green cuestan 8,99€ y 17,99€ al mes respectivamente.

En el caso de Easy Money o Easy Green se cobran tasas adicionales:

  • tarjetas adicionales (sin contar las 3 incluidas)
  • sí hay más de 100.000€ en la cuenta
  • para más de 10 retiros de efectivo al mes
  • para los pagos SWIFT (normalmente fuera de la zona euro)

A la hora de darse de alta, hay que tener en cuenta las listas de precios y servicios que aparecen en la web o en la app de la propia entidad, ya que es muy posible que cambien y que también difieran según el uso y el modelo.

¿Cómo puedo transferir dinero a una cuenta bunq?

bunq solo tiene IBAN holandés. Por lo tanto, empieza solo con "NL" de "Países Bajos".

El formato de una transferencia con un IBAN holandés:

IBAN: NL01BUNQ23456789012

BIC: BUNQNL2A

Ten en cuenta que la ley no te prohíbe transferir dinero a una cuenta bancaria extranjera. No obstante, el IBAN neerlandés podría dar lugar a consultas en el caso de los pagos estatales (subsidio infantil, subsidio de desempleo). Sin embargo, con la reforma de la SEPA, este pago no puede ser rechazado. Por lo tanto, si todavía no tiene un IBAN español, lo mejor es que te pongas en contacto directamente con el servicio de asistencia de bunq.

¿Cómo funciona bunq?

banco móvil, con bunq se utiliza la aplicación para todo. Lo primero que debes hacer es registrarte en bunq con tu número de teléfono móvil. Una vez que te hayas identificado y registrado, podrás utilizar tu cuenta bancaria. En la pantalla principal de la aplicación, puedes ver tus cuentas, tus tarjetas, lo que has gastado este mes y, por ejemplo, las cuentas de ahorro o las cuentas conjuntas

¿Dónde puedo encontrar el IBAN en bunq?

Puedes encontrar el IBAN de tu cuenta en la aplicación. Selecciona tu cuenta principal en la pantalla principal. En la línea superior encontrarás tu IBAN. Empieza por "NL" y tiene 18 caracteres si todavía tienes un IBAN holandés (no te sorprendas: Al tratarse de un IBAN holandés, el formato también es ligeramente diferente al de un IBAN español. Por eso tienes letras en medio del IBAN (dígitos 4 - 7). 

¿Pueden los menores de edad abrir una cuenta en bunq?

Sí, los menores, por ejemplo, los estudiantes, también pueden abrir una cuenta bancaria. Sin embargo, para abrir una cuenta se requiere el consentimiento y la autorización de un representante autorizado o de un tutor legal. Suele ser la madre o el padre.

Por lo tanto, para abrir una cuenta como menor de edad, debes especificar el tutor adulto en el proceso de registro, quien aprobará la apertura de tu cuenta en la aplicación. En algunos casos, el bunq pedirá una prueba de que esa persona está autorizada a representarle.

¿bunq comprueba el historial crediticio de ASNEF para una cuenta?

bunq no trabaja con ASNEF. Por lo que vemos, no hay ninguna declaración oficial de bunq al respecto, pero ni en las condiciones generales ni en las políticas de privacidad se autoriza que los datos se compartan con los ficheros de morosos. Por lo tanto, un historial crediticio negativo no tiene por qué ser un obstáculo para abrir la cuenta.

¿Cuánto cuesta la bunq Metal Card?

La bunq Metal Card destaca por su especial diseño y está fabricada de forma sostenible con acero inoxidable de alta calidad. Si quieres obtener la tarjeta individualmente, tienes que pagar 129,- eurospor la Metal Card (como miembro de Pack) o pagar 12 meses por adelantado por el tipo de cuenta Easy Green o 24 meses por adelantado por el tipo de cuenta Easy Money.

¿bunq es fiable?

Tu dinero está protegido en bunq por el sistema legal de garantía de depósitos del Banco Central de Holanda hasta 100.000 euros por persona. Por lo tanto, el sistema legal holandés de garantía de depósitos del "De Nederlandsche Bank N.V." es muy comparable a la protección de la garantía de depósitos española. Por lo tanto, tus depósitos están protegidos hasta un importe de 100.000 euros.

Visítanos en nuestras redes sociales
Acerca de nostros

GIROMATCH.com es una plataforma de crédito online. Te ofrecemos un comparador de crédito rápido, gratuito y sin compromiso. Trabajamos con bancos, inversores y prestamistas para ofrecerte el mejor préstamo personal.

© 2021 GIROMATCH GmbH, Ludwigstraße 33, 60327 Frankfurt am Main
HRB 99869 Amtsgericht Frankfurt, USt-IDNr. DE296850171

linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram