TF Bank Mastercard Gold: Unsere Erfahrungen im Test
Eine kostenlose Kreditkarte mit der Du weltweit gebührenfrei bezahlen kannst, ganz ohne Fremdwährungsgebühren. Und eine goldene Kreditkarte mit Zusatzleistungen wie Auslandsversicherung und Cashback. Das gibt es bei der schwedischen TF Bank mit der goldenen Mastercard Kreditkarte beides in einem!
Die TF Bank Kreditkarte eignet sich für den Alltag und für Reisen, da sie ohne Jahresgebühr oder Mindestumsatz kommt und zudem keine Auslandsgebühren für Zahlungen in Deutschland, Österreich, aber auch im Ausland anfallen. Die Kreditkarte kannst Du einfach online beantragen und mit der TF Bank Mobile App behältst Du den Überblick über Deine Ausgaben und dein Kreditlimit. Einzig beim Bargeld abheben solltest Du vorsichtig sein.
Wir haben mit der TF Bank Mastercard Gold Erfahrungen für Deutschland und Österreich gesammelt und klären heute folgende Punkte:
- Was sind die Vorteile und Nachteile der kostenlose Kreditkarte?
- Wie hoch ist der Verfügungsrahmen und die TF Bank Limits?
- Wie kannst Du Deine goldene Mastercard beantragen?
- Für wen lohnt sich die kostenlose Kreditkarte?
Das Ergebnis unserer Erfahrungen mit der TF Bank Mastercard Kreditkarte
- 0,- Euro, ohne Jahresgebühr
- Kostenlos bezahlen weltweit
- Verfügungsrahmen mit 51 Tagen zinsfreiem Zahlungsziel
- Reiseversicherung und Cashback inklusive
- Goldene Kreditkarte – für Deutschland und Österreich
Disclaimer: Aufgrund der sich ändernden Kosten und Services und der regelmäßigen Updates der Bank können wir für Vollständigkeit und Aktualität nicht garantieren und bitten Dich, die Informationen auf der Revolut-Webseite selbst zu beachten.
TF Bank Mastercard Gold: Das kann die Kreditkarte mit Verfügungsrahmen
Bei der kostenlosen TF Bank Kreditkarte handelt es sich um eine sogenannte „Revolving Card“, das bedeutet Du bekommst eine Kreditkarte mit Verfügungsrahmen. Wenn Du mit Deiner Kreditkarte bezahlst, wird der Betrag zunächst von Deinem Kreditrahmen abgezogen, den Du dann später per Überweisung von Deinem Girokonto ausgleichen kannst. Das Zahlungsziel hierfür liegt bei der TF Bank bei 51 Tagen.
Bei der Mastercard der TF Bank hast Du auch die Möglichkeit Deinen Kreditrahmen in mehreren kleinen Raten zurückzuzahlen. Das bedeutet Du musst nicht den kompletten Verfügungsrahmen nach 51 Tagen ausgleichen sondern nur einen Teil, 3% des genutzten Kreditrahmens oder mindestens € 30,-. Den Rest zahlst Du dann in monatlichen Raten zurück, aber Achtung: Nutzt Du die Ratenzahlung werden auf den Verfügungsrahmen Zinsen fällig. Der jährliche effektive Zinssatz liegt bei 24,79%, weshalb Du Dir gut überlegen solltest, wie Du die Teilzahlung verwendest oder nicht doch lieber den kompletten Kreditrahmen auf einmal ausgleichst.
Geld abheben mit der goldenen TF Mastercard
Die TF Mastercard ist eine kostenlose Kreditkarte für die keine Aktivierungsgebühr, keine Jahresgebühr und keine Fremdwährungsgebühr fällig wird. Auch für Bargeld Abhebungen weltweit musst Du zunächst keine Gebühr zahlen.
Allerdings wird der abgehobene Betrag ab dem ersten Tag der Abhebung verzinst und nicht wie bei Zahlungen erst nach Ablauf des Zahlungsziels von 51 Tagen.
Das bedeutet Du zahlst effektiv Zinsen, ab dem Moment in dem Du mit deiner goldenen Mastercard von der TF Bank Geld abhebst.
Vorteile und Nachteile der TF Bank Mastercard Gold
Vorteile
- Ohne Jahresgebühr: Bei der goldenen Mastercard der TF Bank handelt es sich um eine kostenlose Kreditkarte, für die nie Jahresgebühren oder Aktivierungsgebühren anfallen.
- Kostenloses bezahlen weltweit: Es gibt keine Fremdwährungsgebühren. Zahlungen sind im Inland und Ausland kostenlos.
- 51 Tage Zahlungsziel: Es handelt sich um eine Kreditkarte mit Verfügungsrahmen. Im Gegensatz zu anderen Kreditkarten musst Du den Kreditrahmen nicht am Monatsende ausgleichen sondern erst nach 51 Tagen.
- Finanzielle Flexibilität: Die TF Bank Mastercard bietet die Möglichkeit der Ratenzahlung. Das bedeutet Du kannst den Kreditrahmen in mehreren verzinsten Raten ausgleichen, was die zusätzliche Flexibilität bietet.
- Zusatzleistungen: Die goldene Kreditkarte besticht durch diverse Auslands- und Reiseversicherungen, sowie attraktive Cashback-Prämien, bspw. bei auf Mietwagen oder Hotels.
- Luxuriöses Design: Eine goldene Kreditkarte, wie die der TF Bank ist ein Statussymbol und wertet jeden Geldbeutel auf.
Nachteile
- Hohe Sollzinsen: Mit 24,79 % eff. Zinsen p.a. für die Ratenzahlung ist die TF Bank hier recht teuer, sodass man den Kreditrahmen immer flexibel nutzen sollte.
- Bargeldabhebungen nicht wirklich kostenlos: Bargeld abheben ist zwar zunächst kostenlos, allerdings werden auf den abgehobenen Betrag direkt Zinsen fällig.
- Nur mit SCHUFA-Abfrage: Die goldene Mastercard kommt immer mit Kreditrahmen, weshalb bei der Beantragung auch immer eine Bonitätsprüfung durchgeführt wird, bei der auch Dein SCHUFA-Score oder in Österreich die KSV abgefragt wird.
- Versicherungen haben enge Konditionen: Die Versicherungen greifen immer nur subsidiär, also wenn keine andere Versicherung greift. Zudem sind die Reiseversicherungen nur gültig, wenn über die Hälfte der Reise auch mit der TF Kreditkarte bezahlt wurde.
Die TF Bank Kreditkarte als Reisekreditkarte? – Zusatzleistungen
Reisekreditkarten, die sich speziell für das Ausland eignen, sollten keine Fremdwährungsgebühren besitzen und kostenlos für Zahlungen und Bargeldabhebungen weltweit sein. Die Karte der TF Bank punktet hier schonmal durch gebührenfreie Zahlungen, in der EU und darüber hinaus. Allerdings ist das Bargeld abheben nicht wirklich kostenlos, da das abgehobene Geld direkt verzinst, unabhängig davon wo Du die Kreditkarte auf der Welt einsetzt.
Goldene Kreditkarte sind oft ein Symbol für Luxus und haben in der Regel nützliche Zusatzleistungen, die sie als Reiserkreditkarten in Frage kommen lassen. So auch die Mastercard der TF Bank. Zu der goldenen Mastercard bekommst Du Versicherungsleistungen fürs Ausland und durch den TF Bank Vorteilsclub Rabatte und Cashback auf deine Ausgaben, bspw. für Hotels bei Booking.com.
Reise- und Auslandsversicherungen der TF Bank Mastercard
Für die Versicherungen arbeitet die TF Bank mit AM Trust International zusammen, einer in Irland registrierten Versicherungsgesellschaft, bei der Du im Endeffekt über die goldene Mastercard versichert bist. Die Versicherungen greifen nur bei Reisen, die kürzer als 90 Tage sind und mindestens zu Hälfte mit der TF Bank Mastercard Gold bezahlt wurden.
Mit 7 verschiedenen Versicherungen bietet die TF Bank hier für eine kostenlose Kreditkarte ein beachtliche Menge und einen umfangreichen Versicherungsschutz. Folgende Versicherungen sind bei Deiner TF Kreditkarte kostenlos enthalten:
- Reiserücktrittsversicherung: Bei Reiserücktritt kannst Du bis zu € 3.000,- von der Versicherung zurückbekommen.
- Reiseabbruchversicherung: Musst Du Deine Reise aufgrund bspw. einer Verletzung abbrechen, kannst Du bis zu € 3.000,- für Deine Reise bekommen.
- Reisegepäckversicherung: Bei Verlust, der Beschädigung oder der Verspätung Deiner Gepäcks während Deines Urlaubs, ist Dein Gepäck bis zu € 3.000,- versichert.
- Flug- und Gepäckverspätung: Du kannst für die Verspätung Deines Flugs eine Entschädigung bekommen.
- Auslandshaftpflichtversicherung: Personen- und Sachschäden sind bis zu einer Höhe von € 350.000,- versichert.
- Auslandskrankenversicherung: Mit der Versicherung musst Du für Arztbesuche oder Krankenhausaufenthalte im Ausland unter Umständen nicht selbst auskommen.
- Unfallversicherung: Auch gegen Folgen die Folgen eines Unfalls bist du versichert.
Beachte immer, dass die Reiseversicherungen einen gewissen Schutz bieten, Du Dir die Konditionen vor einer Reise aber noch einmal selbst anschauen solltest, um zu entscheiden, ob der Versicherungsschutz ausreichend für Dich ist.
Cashback sammeln mit der TF Bank Mastercard Gold
Als Besitzer der goldenen TF Bank Mastercard bist Du automatisch Mitglied im TF Bank Vorteilclub. Hier kannst Du bspw. über das Reiseportal der TF Bank Deinen Urlaub buchen und dafür 5% Cashback bekommen, das gleiche gilt auch für das für die Buchung eines Mietwagens. Weitere Rabatte bekommst Du bei Marken wie MANKIND, ZAVI oder Booking.com.
TF Bank Mastercard Gold Kreditkarte beantragen: So gehts!
Die Beantragung der Mastercard geht bei der TF Bank ganz schnell und unkompliziert über das Online Formular auf der Homepage der Online Bank. Die Beantragung der Kreditkarte erfolgt in drei Schritten. Zunächst erfolgt die Beantragung per Online Formular, dann die Identifizierung und Verifizierung Deiner Daten und im letzten Schritt die Aktivierung Deiner Kreditkarte:
1. Kreditkarte Online beantragen
Der erste Schritt auf dem Weg zu Deiner TF Bank Kreditkarte ist das Ausfüllen des Antragsformulars bei der TF Bank. Hier werden zunächst persönliche Daten, wie Name, Wohnort und Kontaktdaten abgefragt.
Als nächstes musst Du weitere Daten, wie Dein Geburtstag, aber auch Informationen über Dein Arbeitsverhältnis und Einkommen angeben. Diese Informationen sind für die Bonitätsprüfung nötig. Da es sich um eine Kreditkarte mit Verfügungsrahmen handelt, wird bei der Beantragung auch immer die SCHUFA, bzw. KSV und CRIF in Österreich abgefragt.
Daraufhin bekommst Du auch direkt eine Bestätigung, wenn Dein Antrag erfolgreich war.
2. Identifizierung und Verifizierung Deiner Angaben
Nach dem Ausfüllen des Antrags bekommst Du Deine Willkommens-Email von der TF Bank, in der Dir auch die Höhe Deines anfänglichen Kreditrahmens mitgeteilt wird. In Dieser Email findest Du auch den Link zum KYC Prozess.
Zur Identifikation arbeitet die TF Bank mit dem Anbieter IDnow zusammen. Über den Link in der Mail kommst Du direkt zu IDnow, wo Du Deinen Personalausweis oder Reisepass hochladen musst. Alternativ kannst Du ein Bild Deines Ausweises auch per Email an aktivierung@tfbank.de senden.
Im KYC-Prozess wird dann überprüft, ob Dein Ausweis echt ist und mit Deinen Angaben aus Schritt 1 übereinstimmt. Währenddessen ist Deine Kreditkarte schon in der Post auf dem Weg zu Dir.
3. Aktivierung Deiner TF Bank Mastercard Gold
Nach der Beantragung wird Dir Deine Mastercard innerhalb weniger Tage per Post zugeschickt. Zusammen mit der Kreditkarte erhältst Du Dein Aktivierungsformular, welches Du ausfüllen und dann in Deinem Kundenaccount bei der TF Bank hochladen oder auch per Email an aktivierung@tfbank.de senden musst.
Nach kurzer Zeit sollte das Formular von der TF Bank überprüft worden sein und Deine Kreditkarte ist bereit um beim Online Shopping, im Einkaufsladen zum bezahlen oder zum Geld abheben verwendet zu werden.
Was sind Voraussetzungen für ein TF Bank Mastercard Gold (Deutschland und Österreich)
Die TF Bank ist eine schwedische Bank und die TF Kreditkarte demnach nicht nur in Deutschland verfügbar. Folgende Voraussetzungen musst Du erfüllen um eine Kreditkarte der TF Bank zu bekommen:
- Mindestalter 18 Jahre (Volljährigkeit)
- EU-Staatsbürger (Deutschland, Österreich, Schweden, Finnland, Dändemark etc.) und auch Ausländer aus nicht EU-Staaten mit gültiger Aufenthaltsbescheinigung
- Regelmäßiges Einkommen
- Gute Bonität (keine negative SCHUFA oder schlechte KSV 1870 und CRIF Einträge)
- E-Mail Adresse und Mobilfunknummer
Eine Besonderheit der TF Bank Kreditkarte ist, dass sie für Staatsbürger nahezu aller Nationen verfügbar ist, die einen gültigen Aufenthaltstitel in bspw. Deutschland oder Österreich haben.
Welche Kosten, Gebühren und Limits hat die TF Bank Mastercard?
🏦 Kreditkarte
| Name der Kreditkarte | TF Bank Mastercard Gold |
| Anbieter | TF Bank AB |
| Kartentyp | Kreditkarte |
| Kreditkartenanbieter | Mastercard |
| Mit eigenem Girokonto | Nein |
| Ohne SCHUFA-Abfrage | Nein |
| Sofort verfügbar (virtuell) | Nein |
| Bonussystem | Keins |
💶 Gebühren
| Jahresgebühr erstes Jahr | 0,00 € |
| Jahresgebühr zweites Jahr | 0,00 € |
💳 Zahlungen, Bargeld abheben, Fremdwährung
| Karteneinsatz Inland | 0,00 € |
| Karteneinsatz Euro-Zone | 0,00 € |
| Karteneinsatz außerhalb Euro-Zone | 0,00 € |
| Bargeldabhebung Inland | 0,00 € |
| Bargeldabhebung in Euro | 0,00 € |
| Bargeldabhebung außerhalb Euro-Zone | 0,00 € |
💰 Kreditlimit, Verfügungsrahmen, Teilzahlung
| Verfügungsrahmen | Ja |
| Verfügungsrahmen von | 100,00 € |
| Maximaler Verfügungsrahmen | 10.000,00 € |
| Mindesttilgung pro Monat | 51 Tage zinsfrei, danach 3%, mindestens 30€ |
| Effektivzins | 24.79% eff. p.a. |
🧾 Verfügungslimits
| Tageslimit | € 1.000,- pro Tag |
| Monatslimit | - |
| Bargeldlimit | € 1.000,- pro Tag |
Nettodarlehensbetrag: 1.000 €, Sollzins (veränderlich): 22,35 %, Effektiver Jahreszins: 24,79 %, Laufzeit: 12 Monate, Anzahl der Raten: 12, Höhe der monatlichen Raten: 93,05 €, Gesamtbetrag: 1.116,50 €.
Zu TF Bank Mastercard Gold »Fazit: Für wen lohnt sich die TF Bank Mastercard Gold?
Die kostenlose TF Bank Mastercard Gold Kreditkarte lohnt eignet sich sehr gut für die Buchung von Reisen, aber auch zum einkaufen im Alltag. Als alleinige Kreditkarte für den Alltag ist sie nicht geeignet, da Geld abheben schnell Kosten verursacht. Allerdings ist die Kreditkarte eine gute Ergänzung zur EC Karte bzw. Girocard deines Girokontos.
Besonders eignet sich die Karte für Urlaubsbuchungen, da Du hier speziell von den Rabatten und den Reiseversicherungen Gebrauch machen kannst und schon bevor Du überhaupt im Urlaubsland angekommen bist Geld gespart hast. Die Eignung als Reisekreditkarte wird auch nochmal bestätigt, da keinerlei Fremdwährungsgebühren oder Auslandsgebühren anfallen. Schau Dir hier unsere detaillierte Bewertung an:
Die TF Bank hat ihre kostenlose Kreditkarte über die letzten Jahre in Punkt Geschwindigkeit enorm verbessert.
Der Antrag besteht aus weniger als 3 Seiten, die Identitätsprüfung erfolgt mittlerweile sofort per Online-Ident (oder auf Wunsch noch mit Karte) und nach Freischaltung hat man sofort Zugang zu seinem Kundenbereich.
Außerdem interessant: Man hat sofortigen Zugriff auf die Karte, indem man sich diese via Apple oder Google Pay auf das eigene Handy packt. Somit hast Du sogar direkten Zugriff auf Onlinezahlungen, Zahlungen im Shop oder gar Bargeldabhebungen am Automaten via Kontaktlosfunktion.
Als goldene Mastercard Kreditkarte, wird die TF Bank Kreditkarte weltweit akzeptiert. Zahlungen und Bargeldabhebungen sind mit ihr sowohl im Inland, als auch im Ausland problemlos möglich.
Auch der Kreditrahmen, der auf bis zu € 10.000,- erhöht werden kann ist für nahezu alle Situationen vollkommen ausreichend. Du startest mit einem Kreditrahmen zwischen € 100,- und € 1.500,-, abhängig von Deiner Bonität, der aber bei guter Zahlungsmoral schnell automatisch von der TF Bank erhöht wird.
Auch die Flexibilität des Kreditrahmens, den Du über mehrere Monate in Raten ausgleichen kannst, aber auch auf einmal ist ein überzeugendes Argument. Mit Zahlungsziel von 51 Tagen, hat kann die TF Kreditkarte hier deutlich Punkte sammeln. Die meisten Kreditkarten kommen nämlich mit einem Zahlungsziel von maximal 31 Tagen.
Der einzige Nachteil der Karte ist hier, dass der Verfügungsrahmen per Überweisung manuell ausgeglichen werden muss und das nicht automatisch über ein Referenzkonto funktioniert.
Bei der TF Bank Mastercard Gold handelt es sich zunächst um eine kostenlose Kreditkarte. Die Revolving Card kommt ohne Ausgabegebühr, ohne Jahresgebühr, ohne Fremdwährungsgebühr und ohne direkte Gebühren für Zahlungen und Bargeldabhebungen.
Geld abheben ist aber nur im ersten Moment kostenlos, da am Bargeldautomat keine Gebühr fällig wird. Allerdings wird die abgehobene Summe ab dem Tag der Abhebung verzinst. Das bedeutet du bezahlst nach der Abhebung, bis zum Ausgleich des Kreditlimits Zinsen. Effektiv zahlst Du hier also auch eine Art Gebühr für das Geld abheben. Und die Zinsen aus die abgehobene Summe sind mit 22,96% eff p.a. sehr hoch. Damit ist die Karte zum Bargeld abheben unserer Meinung nach nicht geeignet.
Die Möglichkeit den Kreditrahmen in Raten auszugleichen sehen wir generell als Vorteil, da Du dadurch eine enorme Flexibilität bekommst. Die Zinsen für die Ratenzahlung sind mit 19,39% eff. p.a. allerdings hoch und ein Nachteil der Karte. Die 19,39% gelten für den Kreditrahmen, der durch Zahlungen belastet wurde, für den durch Abhebungen belasteten Teil des Verfügungsrahmens gelten die erwähnten 22,96% eff. p.a.
Bei richtiger Nutzung ist die kostenlose Kreditkarte also auch tatsächlich kostenlos, nutzt Du aber die Ratenoption und benutzt die Kreditkarte zum Bargeld abheben kann es schnell teuer werden.
Bei den Leistungen und Zusatzservices kann die goldene Kreditkarte durch Reiseversicherungen und Rabatte und Cashback Aktionen überzeugen.
Mit den 7 enthaltenen Versicherungen, zu denen unter anderem eine Auslandkrankenversicherung, Reiserücktrittsversicherung und eine Reisegepäckversicherung zählen, bietet die TF Bank sehr viele Leistungen für eine kostenlose Kreditkarte. Die Versicherung bieten zwar eine Grundabsicherung, die versicherten Summen sind oft aber gering, weshalb Du vor einer Reise die Konditionen prüfen solltest und überlegen solltest, ob Du nicht noch eine zusätzliche Versicherung benötigst.
Auch Services, wie die kostenlose Zusendung einer neuen Karte bei Verlust der Kreditkarte, sprechen für die Karte der TF Bank. Der Kundenservice per Telefon scheint allerdings chaotisch und kann bei Fragen oft nicht weiterhelfen oder verweist einfach auf die Website.
Abzug gibt es zudem, da Apple Pay, Google Pay und die TF Bank Mobile App, in Deutschland zwar schon auf dem Markt sind, in Österreich allerdings noch nicht verfügbar sind, was heutzutage branchenweit eigentlich zum Standard gehört.
Welche Alternativen gibt es zur kostenlosen TF Bank Mastercard Gold Kreditkarte
Die goldene Kreditkarte der TF Bank ist eine gute kostenlose Kreditkarte. Allerdings gibt es auch Alternativen wie die Gebührenfreie Mastercard Gold der Advanzia. Die Kreditkarte der Advanzia ist ebenfalls gold, ohne Jahresgebühr und ohne Fremdwährungsgebühren bietet die Möglichkeit zur Ratenzahlung. Wie auch bei der TF Bank werden auf abgehobene Bargeldbeträge direkt Zinsen fällig. Lediglich der Zinssatz ist bei der Advanzia mit 19,44% für die Ratenzahlung auf den Kreditrahmen aus Zahlungen und aus Bargeldabhebungen einheitlich.
Andere kostenlose Kreditkarte sind unter anderem die GenialCard der Hanseatic Bank und die Barclays VISA Card. Beide Karten sind komplett kostenlos bei Zahlungen und Abhebungen im Inland und Ausland. Allerdings ist die Hanseatic Kreditkarte bspw. nicht für Österreicher erhältlich.
Möchtest Du eine Reisekreditkarte mit vielen Zusatzleistungen, ist die American Express Gold Card eine Option für Dich. Die goldene Amex bietet ebenfalls Versicherungen, aber auch weitere Zusatzleistungen wie exklusive Hotelrabatte. Mit der American Express Kreditkarte bist Du zwar rundum versorgt, dafür wird aber auch eine monatliche Gebühr von € 12,- fällig.
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Wer ist die TF Bank: Kontakt und Informationen
Die häufigsten Fragen zur TF Bank Kreditkarte und unseren Erfahrungen beantwortet
Ja. Die TF Bank AB ist eine Bank aus Schweden, die Kreditkarten und ein Tagesgeldkonto anbietet. Seit 2012 besitzt die TF Bank eine offizielle Banklizenz und ist somit auch streng staatlich reguliert. Aktuell ist die Bank hauptsächlich in Deutschland, Österreich, Skandinavien und dem Baltikum aktiv.
Die Rückzahlung bzw. der Ausgleich Deines Kreditrahmens bei der TF Bank Mastercard Gold funktioniert nicht automatisch per Lastschrift. Du bekommst rechtzeitig Deine Kreditkartenrechnung zugesandt, und kannst dann den belasteten Kreditrahmen per Überweisung an Dein Kreditkartenkonto ausgleichen.
Achte darauf, dass Du die Rückzahlung pünktlich durchführst. Verpasst Du nämlich das Zahlungsziel von 51 Tagen, fallen hohe Zinsen an.
Dein Anfangslimit bei der TF Bank Kreditkarte, dass zwischen € 100,- und € 1.500,- liegt erhöht sich abhängig von Deiner Bonität und Deiner Zahlungsmoral, also wie schnell und vollständig Du Deinen Kreditrahmen ausgleichst, in der Regel in mehreren Schritten automatisch. Nach spätestens drei Monaten sollte die TF Bank die erste Erhöhung deines Limits durchführen.
Das maximale Limit das Du erreichen kannst sind € 10.000,-.
Ja. Da es sich bei der TF Bank Mastercard Gold um eine Kreditkarte mit Kreditrahmen handelt, führt die Bank bei der Beantragung eine Bonitätsprüfung durch. Dabei wird unter anderem auch die SCHUFA abgefragt. Kunden mit mittlerer oder negativer SCHUFA bekommen bei der TF Bank in der Regel keine Kreditkarte.
Die Kundennummer für Dein TF Bank Konto bekommst Du in der Willkommens Email nach Deinem erfolgreichen Antrag zugesandt.
Die PIN wird Dir wie auch die Kreditkarte per Post zugesandt. Allerdings werden PIN und Kreditkarte aus Sicherheitsgründen getrennt voneinander versandt, weshalb es dazu kommen kann, dass Deine Karte schon angekommen ist, die dazugehörige PIN aber nicht. Zudem kannst Du Deine PIN in Deinem Online Banking Konto oder in der TF Banking App sehen.
Wurde Opfer eines Kreditkartenbetruges aufgrund gefälschter Email, Habe bei Anfragen zu mir unbekannten Abbuchungen bezüglich Zustimmung oder Ablehnung Zahlungen abgelehnt. Sofort habe ich bei der Bank bzw. Kundendienst und Karte sperren lassen . Innerhalb von ca. 30 Minuten waren Käufebei französischen Firmen in Höhe von ca. 2500 € abgebucht worden. Habe Reklamationsunterlagen sowie Eidesstattliche Versicherung angefordert und die von mir nicht veranlassten Abbuchungen reklamiert. Als Ergebnis erhielt ich per Email den Bescheid, dass die Zahlungen auf der App autorisiert worden seien und deshalb Rückbuchungen nicht möglich sein sollten. Ich habe in der App keine Authorisierung vorgenommen. Aufgrund meines schnellen Handelns muss es möglich gewesen sein, die Zahlungen aufgrund meiner fehlenden Zustimmung gar nicht auszuführen. Dies ist bei einer weiteren Kreditkarte bei einem strittigen Fall so passiert. Schließlich wurde ich nochmals per Mail von der Tf Bank um Stellungnahme gebeten, was passiert sei und ich den Vorfall wahrheitsgemäß tat und ich ein Bild der gefälschten Mail befuegte. Zwischenzeitlich habe ich die Tfbank auf Anraten eines Anwaltes um die Einleitung eines Charge Back Verfahrens gebeten und die Auskunft von der Bank erhalten, dass die Durchführung dieses Verfahrens nicht möglich sei, da die Zahlungen in der App autorisiert worden seien. Die Auskunft der TfBank, dass in der App strittige Umsätze autorisiert worden seien, habe ich auch schon bei anderen Betrugsopfern gelesen und auch der Vorwurf, dass die Reklamationsabteilung nichts unternimmt, die Kunden zu unterstützen. Zwischenzeitlich hat mein Anwalt von der Bank gefordert, die betrügerischen Zahlungen auf mein Kreditkartenkonto zu zahlen und das Konto zu schließen. Auch ich habe den Vertrag gekündigt. Die Forderung des Anwalts wurde mit Auskunft der Bank mit Auskunft zurückgewiesen, die App sei sicher und ich müsste die Autorisierung ermöglicht haben. Auch meine Kündigung wurde ignoriert. Da ich ein von Armut betroffener Rentner bin und ca. 1000 € zum Leben habe, könnte ich gar nicht den Forderungen nachkommen. Die Bank hört nicht auf Forderungen per Email zu stellen und hat mich gemahnt. Meine einzige Hoffnung ist eine gerichtliche Klärung.
Deshalb ist mir Ihre Bewertung dieser Bank schleierhaft, da diese Neukunden um Ihre Ersparnisse gebracht werden können. Bei mir steht die Existenz auf dem Spiel.
Update vom 29.01.2024: Die TF Bank bietet in Österreich jetzt auch Google Pay an! Damit ist mobiles Bezahlen in Deutschland sowohl mit Google und Apple, in Österreich mit Google möglich.