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eco24 GmbH: Schuldnerberatung im Test
Aktualisiert: 15.11.2021
Lesezeit: 9 Min.
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eco24 Schuldnerberatung: Seriöser Partner bei Geldproblemen?

Die eigenen Finanzen in den Griff bekommen. Einen professionellen Gesprächspartner haben. Endlich wieder ruhig schlafen können. In Deutschland sind rund 7 Millionen Menschen überschuldet. Die Corona-Krise macht es vielen nicht einfacher. Daher ist eine seriöse Schuldnerberatung für viele Privatpersonen wichtig.

Die eco24 GmbH aus Halle an der Saale ist eine der Schuldnerberatungen, die diese Hilfe anbieten. Dies geschieht durch Unterstützung bei der Verhandlung mit Gläubigern, Strukturierung der eigenen Finanzen und der Hilfe bei der Kommunikation und Planung aus der Schuldenfalle.

Wir haben die Spezialkanzlei 2020 das erste Mal getestet und unseren Erfahrungsbericht nochmals aufgefrischt. Unsere Erfahrungen, worauf Du achten solltest und was es kostet, zeigen wir Dir heute.

Die wichtigsten Infos zur eco24 Schuldnerberatung:

  • Private Schuldnerberatung seit 14 Jahren in Deutschland
  • Keine Rechtsberatung, keine Vorabkosten, alle Schulden und Gebühren werden über eine monatliche Rate bezahlt
  • Ablauf: Kostenlose Anfrage und Analyse der Situation, persönliches Gespräch (sofern gewünscht), daraufhin Übernahme aller Belange
  • Vorteile: Unverbindliche Analyse. Übernimmt gesamte Belange (Schriftverkehr, ungeöffnete Briefe etc). Tritt in Kontakt mit allen Gläubigern. Keine Wartezeit
  • Nachteile: Privatunternehmen, daher nicht kostenlos wie öffentliche Anbieter. Keine Rechtsberatung.

Was steckt hinter eco24? Unternehmen und Kontakt

eco24
So leicht geht das

eco24 Logo
Name eco24 GmbH
Typ Schuldnerberatung
Adresse Schützenstr. 7, 73033 Göppingen
Email info@eco24.de
Webseite https://www.eco24.de/
Telefon 0345 51 64 56 66
Servicezeiten Montag - Freitag, 08:00 Uhr - 18:30 Uhr

Das sind die Kosten und der Ablauf bei der eco24

Wie folgt ein konkreter Schuldner-Fall bei der eco24. Die Situation wie folgt: € 20.000 Schulden bei 8 Gläubigern. Ein Vertrag wurde mit der Kanzlei eingegangen und die Unterlagen eingesendet. Die eco24 hat Kontakt mit den Gläubigern aufgenommen, um einen Regulierungsplan auszuhandeln. Dieser ist die Basis für die Zahlungen.

Aufgrund der hohen Schuldensumme wurden Vergleichssummen verhandelt. Insgesamt belief sich der Vergleichswert auf € 13.000. Dieser Betrag wurde auf 6 Jahre heruntergerechnet, sodass sich eine monatliche Rate von € 200 ergeben hat.

Die € 200 Euro werden für 6 Jahre an die eco24 überwiesen, die die Beträge an die Schuldner weiterreicht. Wer nachrechnet erkennt folgendes:

6 Jahre * 12 Monate * 200 Euro = € 14.400. Das ergibt bei Schuldensumme von € 13.000 also insgesamt € 1.400 Euro Gebühren für die eco24, die Sie über 6 Jahre erhält. Macht monatlich € 19,44 Gebühren für die Schuldnerberatung.

Der Fall ist aus dem Jahr 2017, daher läuft die Tilgung der Schulden aktuell weiter. Quelle: "Forum Schuldnerberatung".

Allgemein sollten Sie immer in etwa 10% - 15% Ihrer Schuldensumme als Gebühren für die Schuldnerberatung einkalkulieren.

Anfrage bei der Schuldnerberatung: Das passiert nach der Anfrage

Der Prozess bei der eco24 ist - ähnlich wie die Webseite - sehr einfach und nicht unbedingt transparent. Was wirklich im Angebot ist, erfährt man erst nach einem ersten Telefonat, das innerhalb von 60 Minuten nach der Online-Kontaktaufnahme durch das Call-Center in Halle folgt.

eco24 Anfrage abschicken

Der Antrag ist relativ kurz gehalten und für Dich unverbindlich. Du musst persönliche Angaben zu Deinem Namen, Anschrift und Kontaktoptionen wie Email und Telefon machen. Optional kannst Du bereits die Schuldensumme mit angeben.

eco24 Anfrage abgeschlossen

Die Anfrage ist bereits nach dem ersten Schritt beendet. Daraufhin erhältst Du umgehend eine Email und eco24 wird sich mit Dir in Verbindung setzen.

eco24 Mail Kontaktaufnahme

Die Email, die Du von der eco24 bekommst. Hierin ist auch die kostenlose Hotline enthalten, die Du sofort anrufen kannst, wenn Du Fragen hast oder direkt mit jemandem sprechen möchtest.

eco24 zweite Mail Telefonanruf

Nach erster Prüfung wird eco24 versuchen, Dich per Telefon zu kontaktieren, um eine unverbindliche Analyse zu starten. Solltest Du telefonisch nicht erreichbar sein, dann erhältst Du eine Email mit Bitte um Rückruf.

Unsere Meinung zur eco24 Schuldnerberatung

Wie folgt unsere Einschätzung der Leistung:

  • Du wirst umgehend telefonisch kontaktiert, wenn Du eine Anfrage stellen. Dies dauert in der Regel nur wenige Stunden
  • Lass Dir einen Regulierungsplan anfertigen, an den sich die Schuldnerberatung halten muss. Dazu kannst Du Deine Unterlagen an die Schuldnerberatung senden
  • Du zahlst monatlich eine Rate an die Schuldnerberatung, die an die Gläubiger weitergeleitet wird
  • Frag regelmäßig nach dem Stand der Bearbeitung und fordere eine Aufstellung der geleisteten Arbeiten an
  • Rechne mit insgesamt mit 10% - 15% Kosten für die Schuldnerberatung auf Basis Deiner Gesamtschulden

Wir empfehlen folgendes Vorgehen:

  • 1. Schritt: Du kannst eine unverbindliche Anfrage bei der eco starten, ABER mach zugleich einen Termin bei einer öffentlichen Einrichtung. Dies könnten folgende Einrichtungen sein: AWO (Arbeiterwohlfahrt), Diakonie, Verbraucherzentrale, Caritas.
  • 2. Schritt: Hör Dir an, was Dir eco empfehlen würde und stelle es der Aussage der öffentlichen Einrichtung gegenüber. Vergleiche die Aussagen und Empfehlungen!
  • 3. Schritt: Wenn Du beide Seiten kennst, kannst Du eine Entscheidung treffen:

    Ist Dir wichtig, dass Du einen schnell verfügbaren Ansprechpartner hast, der für Dich die organisatorischen Belange übernimmt und Dich über Jahre hinweg führt? Dann könnte die eco24 die richtige Lösung sein.

    Möchtest Du keine private Hilfe annehmen und weniger Kosten haben, dafür die Dinge mehr selbst übernehmen mit öffentlicher Unterstützung? Dann ist eine erfahrene Einrichtung wie AWO oder Diakonie vermutlich die bessere Entscheidung.

Keine einfache Wahl: Die Entscheidung müssen Sie letztlich selbst treffen

Hohe Schulden sind keine angenehme Situation. Und leider gibt es auch bei der Schuldnerberatung niemals eine 100% perfekte Lösung. Sei Dir bewusst, dass alles seinen Preis hat und die eco24 auch bezahlt werden will.
Mach Dir auch klar, dass nicht jeder Fall lösbar ist und unterschiedliche Schuldnerberatungen andere Empfehlungen geben. Hol Dir daher verschiedene Meinungen ein, bevor Du handelst.

Der Weg aus den Schulden ist nicht schnell und nicht einfach, aber er ist wichtig und muss gegangen werden.

Häufige Fragen zur eco24 Schuldnerberatung

Was kostet eco24?

Die Kosten für eco24 werden mit der monatlichen Rate, mit der Sie die Schulden begleichen, abgerechnet.

eco24 macht selbst keine offiziellen Angaben zu den genauen Gebühren. Das Modell, dass die Kosten Teil der monatlichen Rate sind, ist bei seriösen Schuldnerberatungen normal.

Das bedeutet gleichzeitig auch, dass keine Vorabgebühren zu zahlen sind.

Wir schätzen, dass eco24 in etwa 10% der Schuldensumme als Aufwand verrechnet. Wenn Sie also € 3.000 Schulden haben, wird eco24 rund € 300 einbehalten. Diese Kosten werden immer über mehrere Jahre gestreckt und sind Teil der monatlichen Rate. Weiter oben haben wir eine konkrete Beispielrechnung der Kosten eines Kunden.

Wenn Sie eine Anfrage bei eco24 stellen, dann fragen Sie direkt nach, wie hoch die Kosten sind und wie sich die Kosten zusammensetzen. Dieses Recht haben Sie und darauf sollten Sie auch bestehen.

Was macht eco24?

eco24 ist eine Schuldnerberatung und übernimmt für Sie folgende Tätigkeiten bei der Behandlung Ihrer Schulden:

  • Basisberatung: Einschätzung der finanziellen Situation, Haushaltsrechnung ("Ein- und Ausgabenrechnung), Schuldenaufstellung und Klärung des Selbsthilfepotenzials
  • Organisation: Sichtung und Ordnung der (ggf. auch unsortierten, ungeöffneten) Unterlagen und Schulden, Aufbereitung der Gläubiger und Berechnung der Schulden
  • Schuldenanalyse: Ermittlung des richtigen Wegs aus den Schulden, Lösungswege und Analyse der Dauer bis zur Schuldenfreiheit
  • Kommunikation: Kommunikation mit den Gläubigern und ggf. öffentlichen Einrichtungen, Vergleiche aushandeln, wenn gewünscht Einbeziehung von Anwälten zur rechtlichen Beratung nach Absprache

Was eco24 nicht macht:

  • Keine rechtliche Beratung: Die eco24 GmbH übernimmt keine rechtliche Beratung und hat hierzu auch keine Erlaubnisse
  • Umsonst arbeiten: Als privates Unternehmen arbeitet eco24 nicht umsonst. Dadurch kommen gesonderte Kosten für die Schuldnerberatung auf Sie zu, die ggf. Ihre Schulden erhöhen
  • Kredite vergeben oder Geld zur Verfügung stellen: Alle Schulden müssen Sie selbst tragen, eco24 hilft nur bei der Organisation und berät zum richtigen Vorgehen

Wer hat Erfahrungen mit eco24?

Folgende Erfahrungen sind auf den größten Bewertungsportalen zu finden: Auf eKomi hat eco24 aktuell 35 Bewertungen mit durchschnittlich 4,9 von 5 Sternen. Aufgrund der geringen Anzahl an Bewertungen ist dieses nicht aussagekräftig.

Auf erfahrungenscout.de hat eco24 nur eine einzige Bewertung mit 5 von 5 Sternen.

Auf Trustpilot ist eine Bewertung mit 1 von 5 Sternen hinterlegt. Der Kunde kritisiert, dass nach 2 Monaten noch kein Kontakt mit den Gläubigern stattgefunden hat.

Die beste Anlaufstelle für Erfahrungen mit eco24 ist unserer Meinung finanzfrage.net. Hier gibt es verschiedene Erfahrungsberichte und Meinungen von Kunden. Wir haben einige weiter unten begutachtet und zusammengetragen.

Was sind die Unterschiede zu öffentlichen Einrichtungen wie Caritas, AWO oder der Verbraucherzentrale?

Als privates Unternehmen ist eco24 gewinnorientiert, daher kostet der Service auch Geld. Gleichzeitig sind öffentliche Einrichtungen wie die Arbeiterwohlfahrt oder die Caritas nicht dafür bekannt, schnell zu arbeiten. Hier punktet eco24 dadurch, dass sofort nach der Anfrage der persönliche Kontakt aufgenommen wird und auch schneller reagiert.

Wegen aktueller Lage um Corona: eco24 arbeitet rein digital (online). Wir können aktuell nicht einschätzen, inwiefern die Beratungsprogramme der öffentlichen Einrichtungen eine Online-Beratung unterstützen. Bitte prüfen Sie die einzelnen Regelungen direkt auf den Webseiten der öffentlichen Schuldnerberatungen.

Wird meine SCHUFA automatisch wieder sauber?

Nein, die Löschung negativer Einträge oder das Auseinandersetzen mit der SCHUFA ist nicht Teil des Angebots. Dies müssen Sie selbst übernehmen

Wir empfehlen Ihnen, für den ersten Beratungstermin eine Auskunft aus Ihrer SCHUFA mitzubringen. Dort sind offene Posten, Salden sowie negative Einträge vermerkt. Hier haben wir eine Anleitung, wie Sie kostenlos eine SCHUFA-Auskunft erhalten.

Hast Du Erfahrungen mit eco24 gemacht?

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  1. Vielen Dank für die Infos Ich befinde mich gerade in einer schwierigen Situation und überlege noch den Schritt zu gehen und mich an eine Schuldenberatung zu wenden... Aber scheinbar kann man bei dem Anbieter ja eine unverbindliche Anfrage stellen... mal schauen ob sie mir helfen können...

  2. Wir zahlen seit 1 Jahr 330€ und der Gläubiger hat bis jetzt nicht einen Cent gesehen... Immer die selbe Email: Dem Gläubiger wurde der Regulierungsplan unterbreitet.... Lasst die Finger davon und lasst euch nicht abzocken... Ich hab viele Foren durchgelesen, die nur schlechtes über Eco24 aussagen und liest man die guten merkt man schnell an Art der schreibweise und Wortwahl das es keine echten Bewerbungen sind sondern gekaufte....

  3. Schuldnerberatung ist rechtlich Verboten .. da eine Schuldnerberatung immer auch eine Rechtsberatung ist..und diese aber ausgeschlossen ist...ist dies Abzocke - Bei Privatinsolvenz holt sich der Treuhänder alle gezahlten Beträge wieder zurück - Urteil des Amtsgericht Fulda ? - Finger weg

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